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求助电话管理软件平台功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 呼叫管理 | 呼叫ID,号码,呼叫类型,接通时间,通话时长,挂断原因,转接号码,备注 |
| 客户管理 | 客户ID,姓名,电话,地址,邮件,公司,职位,备注 |
| 通讯录管理 | 联系人ID,姓名,电话,地址,邮件,公司,职位,备注 |
| 录音管理 | 录音ID,呼叫ID,录音时长,录音文件名,录音开始时间,录音结束时间,录音类型,备注 |
| 报表统计 | 时间范围,呼叫类型,呼叫结果,通话时长,接通率,呼损率,平均通话时长,转化率 |
| 坐席管理 | 坐席ID,姓名,密码,岗位,所属部门,状态,电话,备注 |
| 队列管理 | 队列ID,队列名称,坐席列表,优先级,最大,待时长,最大排队人数,呼叫路由,备注 |
| 拨号规则管理 | 规则ID,规则名称,优先级,号码前缀,匹配规则,路由方式,备注 |
| 呼入设置管理 | IVR设置,呼叫流程,自动应答,语音留言,呼入转接,呼叫策略,备注 |
| 呼出设置管理 | 自动外呼,手动外呼,预览外呼,呼出转接,呼出策略,呼出号码,备注 |
| 短信管理 | 短信ID,接收号码,发送号码,发送时间,短信内容,状态,备注 |
| 邮件管理 | 邮件ID,接收邮箱,发件人,邮件主题,邮件内容,附件,发送时间,状态,备注 |
| 应答语音管理 | 语音ID,语音文件名,语音内容,使用场景,语音类型,备注 |
| 语音转文字管理 | 音频文件名,转化后文字,转化状态,转化时间,备注 |
| 视频客服管理 | 视频ID,呼叫ID,视频文件名,视频开始时间,视频结束时间,视频类型,备注 |
| 费用管理 | 费用ID,费用类型,金额,用户ID,消费时间,备注 |
| 自定义报表 | 报表名称,报表类型,报表数据,报表图表,报表周期,备注 |
| 系统设置 | 管理员设置,权限管理,系统日志,数据备份,数据导入,系统状态,备注 |
| 消息提醒 | 消息ID,消息内容,接收人,发布时间,消息类型,已读状态,备注 |
| 操作手册 | 操作手册ID,操作手册名称,操作手册内容,操作流程,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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